“牧言帐号”是由上海牧言智能科技有限公司（以下称“我们”或“牧言”）为您提供的基础服务，用以帮助您更好地使用牧言应用、服务、网站或其他非牧言服务，在登录的不同设备上享受统一快捷的帐号服务体验。牧言非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

•“牧言帐号”作为牧言业务的通行凭证，在您使用“牧言智造体验版”、“牧言智造供应商协同门店体验版”、“牧言智造大屏看板”等业务，以及牧言其他终端类设备及相关合作伙伴服务时，为您提供的一致的用户体验和安全认证。

•国家要求的实名认证信息（包括身份证、银行卡信息）可能会加密提供给相关机构进行认证核对以确保安全。我们同时构建了健全的风险控制系统，以保障牧言、您或其他牧言客户的权利，防止欺诈等违法活动并减少信用风险。

•设备会关联您的牧言帐号以为您提供更好的服务与支持。

•在牧言帐号切换登录时，牧言应用会提前联网查阅您的协议签署记录，各应用只有在您签署过用户协议之后才可使用。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

使用牧言帐号

当您创建牧言帐号时，我们会收集您输入的牧言帐号信息、设备标识符（如：IP、MAC）和网络信息。同时我们可能会使用出生日期来确定牧言帐号持有人的年龄以及确定适当的服务。您完善帐号其他信息后，我们使用这些信息为您提供更好的服务和体验。例如，如果您完善了帐号的地区信息，我们会将您的大致位置信息提供给第三方地图服务商以获取您当前所在城市名称。

当您登录牧言帐号时，我们会收集您的设备标识符（如：IP、MAC）、网络信息、登录时所在的大致位置信息，以及浏览器设置信息。

您也可以使用牧言帐号登录第三方服务，第三方服务商在征得您的同意后，会获取您授权的牧言帐号信息。

帐号安全

为了保护您的牧言帐号信息安全，我们设置了多种身份验证方式，我们可能会根据您提供的联系方式对您进行电话回访，以便解决您在使用牧言服务过程中遇到的问题。

风险控制

为了保护牧言、您或其他牧言客户的权利，我们会在您进行高风险操作时，例如设置牧言帐号密码等场景，可能收集和使用您的设备标识符（如：IP、MAC）、设备类型信息、大致位置信息、网络信息、运营商信息（如 IMSI）、牧言帐号信息，用于进行风险控制，以防止违反社会公序良俗的行为、限制欺诈等违法活动并减少信用风险。同时，我们会对识别出的一些注册后并未激活等异常帐号进行冻结，甚至清理。

在您使用第三方服务所登录的牧言帐号状态出现异常时，我们会将您的帐号异常状态信息（比如帐号已冻结、帐号被盗等状态）分享给第三方服务，用于支撑其进行风险控制。

体验提升

为了改进“牧言帐号”的使用体验，我们会收集设备标识符、设备的硬件信息、操作系统版本、网络信息、您在帐号应用内的点击记录，用于改进注册和登陆的帐号体验，以及运营统计分析。

问题与建议

“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口，您可以将使用服务过程中产生一些意见或建议反馈给我们。

当您使用问题与建议功能时，我们会收集您的服务应用的基本信息、设备标识符、操作系统设置信息、牧言帐号信息，以及您上传的文字、图片、视频、日志、联系方式，收集此类信息的目的是为了对所收集的数据进行分析，以及改进应用和服务，为您带来更好的使用体验。

帮助与客服

“帮助与客服”功能为您提供常见问题的解决方案，在您使用帮助与建议功能时，我们会收集您的搜索关键字来为您提供相应的结果，解答您的问题。

因不同设备上提供的服务存在差异，对不涉及的场景我们不会额外收集个人数据。具体服务内容随着提供特性的持续演进可能会略有不同，最终以实际设备上提供的服务为准。

第三方SDK

部分帐号服务可能需要由我们与合作伙伴共同为您提供，例如运营商一键登录、第三方帐号绑定等，为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）或其他类似的应用程序。

2. 设备权限调用

您在手机或平板等终端设备上使用牧言帐号服务时，我们会向您申请如下权限：

存储权限：为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容，或读取您需要上传、同步的内容，需要调用您的存储权限。

相机权限：用于帐号扫码登录、拍摄卡证快速录入信息等功能，您可以选择开启或关闭该权限。此外，如果您需要对相机配置进行备份，该权限也是提供此服务的必要权限。

位置权限：用于获取位置信息，以便于您显示当前所在地区，或向您提供适用当地的咨询及服务等。您也可以选择关闭该权限。此外，如您需要使用我们的软件服务，该权限也是提供此服务的必要权限。

日历权限：如您需要对日历进行备份或同步，该权限是提供此服务的必要权限。

您可以随时访问系统“设置”来管理有关您牧言帐号系统权限。

因不同设备上提供的服务存在差异，我们并不一定会使用您所有的权限。

3. 数据存储地点及期限

我们在本服务收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

除非法律法规有其他要求，我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。

若您需要使用牧言帐号，我们将一直保存本隐私声明中提到您的个人帐号信息，以保证您正常使用牧言帐号及相关牧言服务；当您销户后，我们将永久删除所有您帐号下的资料、文件和备份存储的内容。您的短信验证码仅用于安全验证，我们不会存储。

您在使用问题与建议功能时所被收集的日志信息保存七（7）天后删除，其他数据将被保存两（2）年后删除。

用于体验提升而收集和处理的个人信息，将从收集之日起留存十二（12）个月，到期删除。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

对于您的设备上没有提供的以及您并未使用的服务，我们不会进行数据收集和处理。

4. 如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以与其取得联系，我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

牧言将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。

如您对本协议有任何疑问，请通过电子邮箱：partner@muyacorp.com联系我们。